גאיה ריינר בע”מ, ח.פ. 511184491 (להלן: “החברה”, “אנחנו” או “אנו”) רואה חשיבות עליונה בשמירה על פרטיות המשתמשים ועושה מאמצים להגן ולשמור על המידע האישי שנמסר לה.
מדיניות פרטיות זו נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, ולתיקון מס’ 13 (אושר באוגוסט 2024 ונכנס לתוקף ביום 14 באוגוסט 2025). השימוש באתר ובשירותי החברה כפוף למדיניות זו ולתנאי השימוש. מדיניות זו נועדה להסביר בצורה ברורה ושקופה מהו המידע שאנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, מהן זכויותיכם ואילו צעדים אנו נוקטים כדי להגן על פרטיותכם.
מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והיא מתייחסת לגברים ונשים כאחד.
1.1 מידע אישי – מידע המאפשר זיהוי ישיר או עקיף של אדם, כגון: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא”ל, כתובת IP, נתוני מיקום, מזהי מכשירים (Device ID), עוגיות ונתוני שימוש באתר.
2.1. מידע רגיש – כהגדרתו בחוק (נתונים בריאותיים, פיננסיים, פוליטיים, דתיים וכד’).
• החברה אינה מבקשת ואינה אוספת מידע רגיש מלקוחותיה לצורך מתן השירותים.
• אם משתמש בוחר למסור מיוזמתו מידע רגיש (למשל בהודעה חופשית בטופס יצירת קשר), המידע ייחשב כמידע רגיש ויטופל בהתאם להוראות הדין ובהגנה מוגברת.
החברה עושה שימוש במידע האישי שנאסף למטרות הבאות:
• מתן השירותים ותפעולם השוטף.
• ניהול פניות ומתן מענה ללקוחות.
• שליחת עדכונים והודעות שירות הנוגעות לשימוש באתר ובשירותי החברה.
• שליחת דיוור פרסומי או הצעות שיווקיות – רק בהסכמה מפורשת (opt-in).
• ניתוח סטטיסטי ואנליטי (כולל שימוש ב-Google Analytics) לצורך בקרה, מחקר ושיפור השירותים.
• עמידה בהתחייבויות משפטיות או דרישות רשויות מוסמכות.
•המידע האישי שנמסר על ידי המשתמשים נשמר במאגרי המידע של החברה בהתאם להוראות הדין.
•המידע יישמר למשך התקופה הדרושה להשגת המטרות שלשמן נאסף, או לתקופה ארוכה יותר ככל שהחוק מחייב.
•החברה רשאית למחוק מידע אישי כאשר מצאה שאין עוד צורך בשמירתו.
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (תיקון 13), לכל משתמש עומדות הזכויות הבאות:
• זכות לעיון – לקבל עותק מהמידע האישי שנשמר אודותיו.
• זכות לתיקון – לדרוש עדכון או תיקון של מידע שאינו מדויק או שלם.
• זכות למחיקה (“הזכות להישכח”) – לבקש את מחיקת המידע האישי, לרבות מגיבויים סבירים.
• זכות להגבלת עיבוד – לדרוש הגבלת שימוש מסוים במידע.
• זכות להתנגד לעיבוד – במיוחד בכל הנוגע לשימוש למטרות שיווקיות/פרסומיות.
בקשות למימוש זכויות ניתן לשלוח לכתובת: office@dallal.co.il
החברה תטפל בבקשות בהתאם לחוק ותוך פרק זמן סביר.
החברה אינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא באחד מהמקרים הבאים:
• לצורך מתן השירותים, באמצעות ספקי שירות חיצוניים הפועלים מטעמה (כגון חברות אחסון או מערכות דיוור).
• אם נדרשת לכך על פי דין או בצו רשות מוסמכת.
• בהסכמה מפורשת של המשתמש.
• במסגרת מיזוג, מכירה או העברת בעלות על החברה – בכפוף להוראות החוק.
במקרים אלו החברה תנקוט באמצעים כדי להבטיח הגנה נאותה על המידע.
• החברה מיישמת אמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים להגנה על המידע מפני גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשה
• החברה פועלת בהתאם לעקרון האחריותיות (Accountability) – שמירה על תיעוד פנימי של תהליכי הגנת פרטיות, ניטור סיכונים והדרכת עובדים.
• למרות האמצעים הננקטים, אין ביכולתנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה.
החברה עושה שימוש בקובצי עוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לשיפור חוויית המשתמש ולצורכי תפעול וסטטיסטיקה.
ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום עוגיות או למחוק אותן, אולם ייתכן ששירותים מסוימים באתר לא יפעלו באופן מיטבי.
החברה אינה אוספת ביודעין מידע אישי ממשתמשים שגילם מתחת ל-18, ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס.
במידה ויגיע לידיעתנו כי נאסף מידע כאמור שלא כדין – נפעל למחיקתו.
ככל שהחוק יחייב, או אם החברה תבחר בכך, ימונה ממונה על הגנת הפרטיות (Data Protection Officer). פרטי יצירת הקשר עמו יפורסמו באתר.
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה.
לשאלות, בקשות או מימוש זכויותיכם לפי דין, ניתן לפנות אלינו בכתובת: